IT Service Expert (m/d/f)
Arbeitszeitmodell: on-site, flexibles Arbeiten/Gleitzeit
Arbeitszeiten: von Montag bis Freitag, zwischen 7h-18h/40h-Woche/Vollzeit, keine Wochenend- und Standby-Dienste
Gewünschte Einsatzorte: Woerth am Rhein, Gaggenau, Kassel, Stuttgart, Salzgitter, München, Demmin, Emmerthal,
Helmstedt, Grafenrheinfeld, Essenbach, Trier, Arnsberg, Dortmund, Münster, Recklinghausen, Siegen, Wesel, Neuss, Hamburg, Hannover, Brokdorf, Stade, Stadland, Quickborn, Bad Bentheim, Osnabrück, Brandenburg, Landshut,
Vertragsart: permanentes Arbeitsverhältnis, Direktanstellung
CPL rekrutiert im Rahmen einer Direktanstellung passionierte und motivierte IT Service Spezialisten (m/f/d), welche Ihre Karriere beim renommierten IT-Börsenunternehmen langfristig vorantreiben wollen. Sie kooperieren mit verschiedenen Stakeholdern und Teams für einen größten europäischen Anbieter innovativer Kundenlösungen.
Ihr Verantwortungsbereich:
- Anwendungs- und Betriebssystemwartung: Bereitstellung von Wartungs- und Supportservices für Anwendungen und Betriebssysteme, entweder direkt für Benutzer oder über Servicebereitstellungsfunktionen
- Incident- und Problemmanagement: Untersuchen und beheben Sie Incidents und Probleme, die EUC-Geräte, Peripheriegeräte und installierte Software betreffen.
- Benutzerschulung und -beratung: Bieten Sie den Benutzern Ratschläge, Schulungen und Korrekturen an.
- Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit Kollegen zusammen, die sich auf verschiedene Bereiche (z. B. Datenbankverwaltung, Netzwerksupport), Anbieter und Drittanbieter spezialisiert haben
Wunschprofil:
- Vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Endbenutzer-Support ist wertvoll. Dies kann Rollen wie Helpdesk-Techniker, Desktop-Support-Spezialist oder ähnliche Positionen umfassend.
- Kenntnisse in der Behebung von Incidents, Anfragen, Änderungen und Problemlösungsaktivitäten
- Gute Kenntnisse des Produktangebots von Microsoft, einschließlich High-Level-Funktionen und Konkurrenzprodukten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Eine gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis in Deutschland (kein Sponsoring vorhanden)
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit dem führenden IT-Unternehmen
- Nutzung der internationalen Schulungsdatenbank, in der immer die neuesten Schulungen verfügbar sind.
- Super Gehalt ab 35.000,00 EUR – 42.500,00 EUR (auf Verhandlungsbasis)
- Vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorgebezuschussung, Invaliditätsversicherung
- 28 Tage Urlaub pro Jahr
- Transparente Aufstiegsmöglichkeiten
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