IT Support Spezialist/ IT Support Engineer (m/d/f)
Arbeitszeitmodell: nur Vor Ort/Flexibles Arbeiten/Gleitzeitmodell: zwischen 7-18h/ bis zu 2 Tage Home-Office
von Montag bis Freitag/ keine Wochenend- und Standby-Dienste notwendig
Einsatzorte: Quickborn, Helmstedt, Potsdam, Fürstenwalde, Regensburg, Demmin, Salzgitter
Vertragsart: Direktanstellung beim größten börsennotierten IT-Unternehmen aus Süd Asien, permanentes Arbeitsverhältnis
Unser Kunde ist ein erfolgreiches IT-Unternehmen, welches als Experte in der Verwaltung von
Systemen und Abläufen globaler Kooperationspartner zur Unterstützung und Optimierung der
digitalen Transformation mit Hilfe der Cloud und KI weltweit etabliert ist. CPL Global Talent ist ein
Spezialist mit über 15 Jahren Expertise in der internationalen und mehrsprachigen
Personalvermittlung und sucht im Rahmen einer Direktanstellung erfahrene IT-Support Spezialist/Support Engineer (m/f/d) für eine langfristige Zusammenarbeit.
Ihr Verantwortungsbereich:
• Fehlerbehebung von Problemen und Sammlung von Diagnoseinformationen
Anwendungs- und Betriebssystemwartung: Bereitstellung von Wartungs- und Supportservices für Anwendungen und Betriebssysteme, entweder direkt für Benutzer oder über Servicebereitstellungsfunktionen
• Incident- und Problem Management: Untersuchen und beheben Sie Incidents und Probleme, die EUC-Geräte, Peripheriegeräte und installierte Software betreffen.
• Benutzerschulung und -Beratung: Bieten Sie den Benutzern Ratschläge, Schulungen und Korrekturen an.
• Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit Kollegen zusammen, die sich auf verschiedene Bereiche (z. B. Datenbankverwaltung, Netzwerksupport), Anbieter und Drittanbieter spezialisiert haben
Anforderungsprofil:
- Vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Endbenutzer-Support ist wertvoll. Dies kann Rollen wie Helpdesk-Techniker, Desktop-Support-Spezialist oder ähnliche Positionen umfassend
- Kenntnisse in der Behebung von Incidents, Anfragen, Änderungen und Problemlösungsaktivitäten
- Gute Kenntnisse des Produktangebots von Microsoft, einschließlich High-Level-Funktionen und Konkurrenzprodukten.
- Fließende Deutschkenntnisse: C1/ oder B2+ Level + ausgeprägte Englischkenntnisse
- Erfahrung im Incident- und Asset-Management oder im Imaging-, PC- und Software-Deployment
- Erfahrung in der Verwaltung und Wartung von Windows-Betriebssystemen und -Anwendungen: Windows-Unterstützung wie z.B: SCCM, Support und Troubleshooting, Softwareverteilung, Patch-Management
- Eine gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis in Deutschland
Das sind Ihre Vorteile für einen Jobwechsel:
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit dem führenden IT-Unternehmen
• Nutzung der internationalen Schulungsdatenbank, in der immer die neuesten Schulungen verfügbar sind.
• Super Gehalt (auf Verhandlungsbasis gesetzt)
• Möglichkeiten 1/2 Tage nach der Einarbeitung von Zuhause zu arbeiten (verhandelbar/abhängig von der Niederlassung)
• Strukturiertes Onboarding vor Ort innerhalb von 3-4 Wochen
• Super Vermögenswirksame Leistungen, Altersvorsorgebezuschussung, Invaliditätsversicherung
• 28 Tage Urlaub pro Jahr
• Transparente Aufstiegsmöglichkeiten (mit mehr Verantwortung/mehr Gehalt)
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