Organisation
Sie sind ein ophthalmologisches Medizintechnik- und Pharmaunternehmen, das sich auf neuartige Therapien für die Behandlung von Glaukom, Hornhaut- und Netzhauterkrankungen konzentriert.
Grund
Enge Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften und Vertriebsmitarbeitern und Bereitstellung eines ausgezeichneten Kundendienstes, damit diese die Produkte des Unternehmens besser verstehen und ihre Patienten behandeln können.
Verantwortlichkeiten
- Direkter telefonischer oder elektronischer Kontakt mit den Kunden
- Schnelle Beantwortung von Kundenanfragen
- Bearbeiten und Lösen von Kundenbeschwerden
- Beschaffung und Auswertung aller relevanten Informationen zur Bearbeitung von Produkt- und Serviceanfragen
- Preis- und Lieferinformationen bereitstellen
- Kundenverifizierungen durchführen
- Einrichten von neuen Kundenkonten
- Bearbeitung von Bestellungen, Formularen, Anträgen und Anfragen
- Arbeitsabläufe so organisieren, dass der Zeitrahmen des Kunden eingehalten wird
- Weiterleitung von Anfragen und ungelösten Problemen an die zuständige Stelle
- Verwalten von Kundenkonten
- Bestätigen der Preisstruktur
- Pflegen von Kundendatenbanken
- Kommunikation und Koordinierung mit internen Abteilungen
Qualifikationen
- Erfahrung in der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und ausgehender Anrufe
- Bachelor-Abschluss
- Fließende Beherrschung von Deutsch und Englisch
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Zuhören und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
Bedingungen und Konditionen
- Gehaltsspanne von 35.000 € - 40.000 € Grundgehalt pro Jahr - je nach Erfahrung
- Der Standort befindet sich in Friedrichsdorf, Hessen
- Eine Liste von Zusatzleistungen wie Krankenversicherung, Altersvorsorge, Lebensversicherung, Krankenkasse, Aktienoptionen und mehr...
- Vollzeit, unbefristeter Vertrag
Wenn Sie daran interessiert sind, mehr zu erfahren, nehmen Sie noch heute Kontakt auf und wir können ein vertrauliches 5-minütiges Telefonat vereinbaren. Senden Sie mir Ihren Lebenslauf an [email protected]
About Cpl Global Talent
Cpl Global Talent is a specialised language recruitment division within Cpl Recruitment Ireland. We are a team of multilingual sourcing specialists with over 15 years of experience in recruiting for roles with language requirements across EMEA Region. We work across multiple industries, in 52 different markets and our recruiters have a deep cultural understanding of each candidate and client's individual needs
